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萬科就質量瑕疵致歉 仍將堅持精裝修戰略

編輯:海南弈天裝飾設計工程有限公司  時間:2012/07/26  字號:
摘要:萬科就質量瑕疵致歉 仍將堅持精裝修戰略
據了解,萬科年內將交付超8萬套精裝房,在目前從毛坯房轉向裝修房的過渡階段,壓力頗大,預計裝修質量投訴,在未來一段時間內還會發生,并希望公眾予以理解

  ■本報記者 王 崢

  今年以來頻陷裝修房質量風波的萬科,其重慶錦程項目近日又遭業主投訴,稱該項目精裝房存在偷工減料、裝修低劣等質量問題,并被媒體指出合同中承諾鋪設的“高檔地板”竟是已經淘汰的產品。對此,萬科在23日表示,重慶萬科錦程一期裝修中所使用的地板質量合格,符合合同約定。

  不過,一天后,萬科通過媒體發布了一份《關于萬科將繼續推進裝修房戰略的情況說明》,(以下簡稱“說明”)承認部分項目存在質量瑕疵,需要整改,并就此向相關業主致歉。

  而從“毒地板”、“紙板門”,到近日重慶的“問題”地板,可以看出,萬科一直力推的精裝修戰略正在遭受重大的考驗。

  萬科總裁郁亮年初時也曾表示,“裝修房是萬科很大一道坎,我們必須邁過這一關?!彼榻B,萬科去年交付了4.4萬套裝修房,由于裝修房工序很多,因此導致出現比較多的問題。有分析也認為,在裝修行業尚不規范,建材領域存在諸多質量問題,開發商經驗不足的背景下,萬科的精裝修戰略可能會遭遇持續考驗。

  萬科在《說明》中表示,除重慶的錦程一期項目外,今年以來,還有其它萬科項目在交付時,遇到主要針對裝修材料、裝修施工的投訴,并被各種傳播渠道演繹為“毒地板”、“紙板門”。

  萬科認為,“總體來說,萬科裝修房大部分順利交付,并得到業主認可。但一些項目上確實出現因管理疏漏而導致的質量瑕疵,需要整改。為此,萬科對給業主生活造成的困擾表示深深的歉意。公司將本著對產品負責、對業主負責的態度,積極解決問題,不回避、不推諉,嚴格承擔我方應盡的義務和責任,維護業主的合法權益?!?

  而對于出現問題的原因,萬科官方的解釋與郁亮此前的回答頗為相似。其指出,2012年,萬科裝修房交付規模將超過8萬套。這是行業迄今為止,前所未見的裝修房交付規模。同時,目前房地產行業,正處在由傳統的毛坯房向裝修房過渡的階段,而萬科是最先推行裝修房戰略的公司。因此,萬科首先遇到挑戰,并面對各種新問題。并預計類似的裝修質量投訴,在未來一段時間內還會發生。

  但對于精裝修戰略,萬科仍然十分肯定的表示將繼續堅持。其認為從毛坯房轉向裝修房,是行業未來的趨勢。裝修交付可以基本消除裝修過程中的二次污染,減少90%的裝修垃圾,為客戶節約大量的時間和精力,也大大減少鄰里間裝修不同步而導致的相互干擾

  此外,萬科認為企業在裝修施工中要面對的所有困難,個人裝修時也會遇到。相對于單個的消費者,企業的專業能力、市場地位,都具有明顯優勢。并稱替客戶面對這些困難,是企業應該承擔的責任,同時也繼續歡迎公眾的監督和輿論的批評。

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